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Community manager

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Community Manager en contrat à durée indéterminée (CDI) afin de rejoindre notre chouette équipe ! Vous collaborerez avec l'ensemble de nos experts réseaux sociaux (Head of Social Media, Social Media Strategists, Social Media Managers, Community Managers) ainsi que notre équipe créative (DA). Au programme : des missions variées, un large panel de marques à gérer et une coordination aux petits oignons (team dédiée, gestion en autonomie, etc.). Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences, avec une évolution adaptée à vos envies et aux besoins de l'agence. Sous la direction de notre Responsable du pôle Social Media, vos missions seront les suivantes : * Assister les experts social media dans leurs missions quotidiennes * Gérer et animer les communautés de nos clients sur les principaux médias sociaux (ligne éditoriale, conception-rédaction, planning éditorial, modération, brief et suivi graphique, suivi de projets, reporting etc.) * Créer et gérer des campagnes publicitaires sur les différentes plateformes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest etc.) * Co-définir et coordonner[...]

photo Gestionnaire cotisations en assurances

Gestionnaire cotisations en assurances

Emploi Assurances

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à : Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV.) dans le respect des procédures internes Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l'entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes

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Assistant / Assistante administration des ventes export

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tarare, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Bonjour, Je suis Lucas du cabinet de recrutement Actual et j'accompagne l'un de mes clients dans sa recherche d'un profil ASSISTANTE ADV EXPORT en CDD (6 mois) (F/H) dans le secteur de Tarare. L'entreprise est spécialisée dans la conception, la fabrication ainsi qu'à la commercialisation de sols souples. - Descriptif du poste Rattaché(e) au Team leader, vous participez au suivi d'un portefeuille clients d'une zone géographique composée d'un ou plusieurs pays, ou un ou plusieurs clients sur une même zone géographique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Être le point d'entrée des clients de Gerflor : Assurer une écoute attentive pour comprendre les besoins des clients. Se concentrer sur la satisfaction du client et la résolution des problèmes en prenant en compte les contraintes Gerflor. - Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes (ERP), en relation avec les services supports : Crédit Clients / Demand and Supply Planning / Bureau Transport / Service Marketing et Commercial. - Assurer le suivi des expéditions avec les transporteurs. - Assurer l'animation de son carnet de commandes en phase avec les indicateurs de performance du service. -[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à : - Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs - Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place - Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV ) dans le respect des procédures internes - Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées - Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l'entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes Profil recherché Vous disposez d'une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants (téléconseiller, conseiller commercial.). Compétences recherchées : - Un niveau bilingue en Suédois est impératif - Bonne maîtrise des outils[...]

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Agent / Agente de transit maritime

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Staffing R.A.S Lyon, expert sur le recrutement des métiers de l'overseas. Notre équipe est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d'emploi dans leurs secteurs d'activités. Vous êtes passionné(e) par le transport et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international ? Notre client basé à Lyon Saint-Exupéry recherche un Agent de Transit Maritime pour orchestrer et optimiser le mouvement des marchandises à travers le monde ! Directement rattaché à votre team leader, vos missions: -Gérer les dossiers de A à Z (import/export). -Établir des cotations pour nos agents et clients. -Assurer l'ouverture, l'exploitation et la facturation des dossiers. -Veiller au respect des réglementations douanières et logistiques. -Gérer les litiges et optimiser les coûts pour chaque expédition. -Effectuer une veille sur les cotations Inside Sales Air. Contrat de 39h/semaine avec 11 RTT + prime de participation + avantages CSE. Profil recherché : Formation : Bac+2 en Transport & Logistique ou Commerce International Expérience : 1 à 2 ans en transit maritime Compétences : Maîtrise des INCOTERMS et de la réglementation douanière Anglais lu, écrit[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Bonjour, La team Lyon Tertiaire recrute pour son client, un laboratoire spécialisé en rhumatologie, un Assistant/Gestionnaire facturation H/F dans le 1er arrondissement de Lyon. Notre client conçoit depuis 2005 des solutions de phytothérapie en France pour les inconforts et raideurs articulaires, les tendons et les os. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : -Gérer la facturation des services du laboratoire, -Assurer une fonction de support administratif, -Réceptionner les bons de commande par email ou directement par téléphone, -Facturer les prestations pour initier les expéditions, -Interagir principalement avec une clientèle de pharmaciens, -Assurer le suivi des paiements et relancer si nécessaire, Expérience en facturation et/ou recouvrement, avec gestion de dossiers complexes. Excellentes capacités relationnelles et rigueur administrative. À l'aise avec les outils informatiques et les process de gestion. Vos avantages : -Mutuelle d'entreprise -CET à 8%, -CSE, CSEC, -FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.). Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement[...]

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